Гарантии и возврат

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Продукция, представленная в интернет-магазине STREMYANKA, изготавливается надежными производителями, завоевавшими популярность в Европе и во всем мире благодаря высокому качеству выпускаемого оборудования.

При покупке товара каждый производитель предоставляет гарантию на продукцию, а также сервисную поддержку.

Все необходимые сертификаты, паспорта на продукцию, инструкции по эксплуатации, ссылки на видео и обучение Вы можете запросить у наших менеджеров.

Гарантия на продукцию SVELT — от 5 до 10 лет, KRAUSE и VIRASTAR — от 1 года до 2 лет.

Это зависит от модельной линейки, а также толщины стенки и ширины профиля, из которого изготовлена продукция.

Лестницы и стремянки промаркированы наклейками, на которых изображены пиктограммы с ограничениями в использовании, допустимой нагрузкой и знаками сертификации.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если по заводским причинам обнаружены дефекты, и оборудование не может эксплуатироваться - клиент имеет право вернуть товар нам на склад в течении 14 дней. 

Для этого необходимо предоставить чек или расходную накладную с датой отгрузки.

При этом методы эксплуатации оборудования не должны быть нарушены. 

Если возвращается новый товар - он должен иметь товарный вид, и заводская упаковка, постеры должны быть на месте.